Gemslots Casino

Zadej název hry

CZ Vstoupit Zaregistrovat

Bez čekání na výplatu

Ověření účtu a KYC v Gemslots Casino

Kontrola chrání váš účet i peníze a běžně zabere do 42 hodin, takže výplata pak jde bez zdržení.

Spustit ověření

Přehled bez hledání

Než požádáte o první výplatu

Po přečtení budete vědět, kdo kontrolu vede, jak dlouho trvá a kam psát s dotazem.

Kdo ověřuje

Gemslots Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/353/2020

Doba ověření

42 hodin

Kdy povinně

nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé bez vrácení

Co mě čeká v účtu?

Otevřete v účtu sekci ověření a projděte si seznam požadovaných podkladů. U každé položky uvidíte, zda už je nahraná nebo na ni teprve čekáme.

Ostrý snímek místo odlesku

Nahrajte doklad totožnosti z obou stran a zkontrolujte, že jsou všechny čtyři rohy vidět a text ostrý. Odlesky z displeje či prstu nám čtení znesnadní.

Adresa i karta v jednom kroku

Přiložte potvrzení o adrese a fotografii platební karty, pokud ji používáte. Na kartě nechte vidět jméno a poslední čtyři číslice, zbytek můžete zakrýt.

Vyčkejte na naše oznámení

Po odeslání sledujte stav v účtu, ozveme se nejpozději do 42 hodin. Než uplyne tato doba, nemusíte nic posílat znovu a nemusíte psát dotaz.

Tři podklady

Které podklady k ověření patří?

Tady zjistíte, co každý podklad prokazuje a co na něm musí být vidět.

Doklad

Prokazuje

Musí být vidět

Doklad totožnosti

vaši totožnost a věk

obě strany, platnost, čitelné údaje

Potvrzení o adrese

vaše bydliště

jméno, adresa, datum vystavení

Fotografie platební karty

vlastnictví platební metody

jméno, poslední čtyři číslice

Selfie s dokladem totožnosti

že doklad patří vám

obličej i doklad v jednom snímku

Tři body k datům

Dřív jen papír, teď šifrovaný záznam

Šifrovaný přenos souboru. Pruh nahrávání na obrazovce ověření se plní, a přitom soubor putuje tunelem chráněným 256bitovým šifrováním AES. V přehledu ověření pak u dokumentu svítí jen stav zpracování.

Klid na vaše data. Na obrazovce ověření se dokument ukáže jen ověřovacímu týmu provozovatele. Ani podpora, ani platební oddělení do něj nenahlédnou.

Když vás zajímá účel. Porovnání s tím, co ukládá naše licence, je jediné, k čemu doklady slouží. K žádnému marketingu ani k nabídkám se z nich nic nepoužije.

Chvíle po nahrání

Proč se dokument vrací?

Poznáte čtyři důvody vrácení a budete vědět, co poslat na [email protected], aby snímek prošel.

Jistota, že doklad projde

Platnost dokladu vypršela, a tak z něj nejde potvrdit totožnost; potřebujeme doklad, který je platný v den kontroly. Předložte jiný platný doklad; Zkontrolujte datum na dokladu

Když jste snímek ořízli

Ořezaný nebo upravený soubor vypadá jako padělek, protože na něm chybí okraje, rohy nebo celý formát dokladu. Nahrajte původní soubor bez úprav; Vyfoťte doklad celý i s okraji

Snímek z ruky a z šera

Rozmazaný text nebo ustřižený roh neumožní přečíst jméno či číslo, a proto kontrolor snímek vrátí. Foťte na světle a položte doklad na stůl; Podívejte se na ostrost snímku

Nový výpis místo loňského

Potvrzení o adrese musí být čerstvé; účet za energie z loňska už neukazuje, kde dnes skutečně bydlíte. Vyžádejte si aktuální výpis u dodavatele; Nahrajte nejnovější vyúčtování, které máte

Když se ptáme, odkud peníze jdou

Regulátor Malta Gaming Authority nám licencí MGA/B2C/353/2020 ukládá u vybraných hráčů zjistit, odkud peníze na hru pocházejí. Nejde o obvinění ani o nedůvěru: je to běžný krok proti praní špinavých peněz, který naše licence vyžaduje.

Podle situace si můžeme vyžádat jeden nebo více z těchto podkladů.

výpisy z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za uplynulý rok
potvrzení o starobním důchodu
smlouva o prodeji nemovitosti

Místa ověření

První platba novou kartou

Nová karta nebo peněženka mění cestu peněz, proto si u ní ověříme, že patří vám; obvykle stačí fotografie karty se zakrytými prostředními čísly.

Doložte totožnost a adresu

U první výplaty musíme mít totožnost i adresu potvrzenou, jak ukládá licence; stačí doložit doklad totožnosti a potvrzení o adrese.

Ukažte datum narození

Když je potřeba potvrdit, že je vám aspoň osmnáct let, vyžádáme si doklad totožnosti s datem narození. Tato kontrola chrání nezletilé.

Před první výplatou

Klid před nahráním dokladů

01Budete po mně chtít doklady ještě jednou?+

Ne, jednou ověřený účet zůstává ověřený i pro další výplaty. Znovu se ozveme jen tehdy, když se změní údaj na dokladu nebo jeho platnost vyprší. Nový snímek pak stačí nahrát do stejného oddílu.

02Kolik hodin budu na ověření čekat?+

Obvykle se kontrola uzavře do 42 hodin od nahrání posledního dokladu. Když je snímek čitelný a údaje sedí, bývá to dřív. Delší dobu hlásíme jen výjimečně, třeba u méně běžných dokladů.

03V jaké chvíli se kontrola objeví poprvé?+

Nejpozději před první výplatou to ukládá naše licence. Gemslots Casino ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu. Kdo nahraje doklady včas, má pak výplatu bez zdržení.

04Co udělám, když mi snímek vrátí zpět?+

Otevřete si zprávu u daného dokladu, tam najdete důvod vrácení. Nejčastěji jde o odlesk, rozmazaný text nebo uříznutý roh. Vyfoťte stránku znovu ze stejného místa a my se na ni podíváme.

05Můžu doklady nahrát z mobilu?+

Ano, mobil zvládne celé ověření. Foťte na světle, bez blesku, ať jsou rohy i text ostré. Fotky z galerie bývají horší než snímek pořízený přímo v prohlížeči.

06Jakou licenci má vaše kasino?+

Provozovatelem je Gemslots Casino Ltd. se sídlem na Spinola Road v Msidě na Maltě. Dohlíží na nás Malta Gaming Authority, licence MGA/B2C/353/2020. Právě tahle licence ukládá kontrolu totožnosti i zdrojů peněz.